Retourbeleid

Bij ons streven we naar uw volledige tevredenheid. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan bieden wij de mogelijkheid om bepaalde producten te retourneren onder de volgende voorwaarden: Retourneren van standaard voorraadproducten

• Retourtermijn: Al onze standaard voorraadproducten kunnen binnen 60 dagen na levering worden geretourneerd. De producten dienen in hun originele, onbeschadigde en schone staat te verkeren. Producten die sporen van gebruik, beschadiging of vervuiling vertonen, kunnen helaas niet worden geaccepteerd voor retour.
• Creditbedrag: Voor geretourneerde producten wordt de laagste staffelprijs gecrediteerd. Dit betekent dat, indien van toepassing, volumekortingen of andere prijsvoordelen in acht worden genomen bij het berekenen van het terug te betalen bedrag.

Controle van geleverde materialen

Wij verzoeken u de geleverde materialen direct bij ontvangst zorgvuldig te inspecteren. Mocht u onverhoopt gebreken of afwijkingen constateren, neem dan onmiddellijk contact met ons op voordat u de materialen verwerkt.

Verwerkte materialen: Materialen die eenmaal verwerkt zijn, worden beschouwd als geaccepteerd en kunnen niet meer worden geretourneerd of geclaimd. Het verwerken van materialen impliceert dat u tevreden bent met de staat en kwaliteit ervan.

Herbestratingkosten: Indien er sprake is van gebreken na het verwerken van de materialen, kunnen de kosten voor eventuele herbestrating of andere verwerkingskosten niet worden vergoed. Zorg daarom altijd voor een grondige inspectie voordat u de producten in gebruik neemt.

Speciaal bestelde producten

Producten die speciaal voor u op maat zijn besteld of geproduceerd, kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt bijvoorbeeld voor producten die niet tot onze standaardvoorraad behoren en die wij specifiek voor uw bestelling hebben ingekocht. Bij dergelijke bestellingen zijn annuleringen en retourzendingen helaas niet mogelijk, omdat deze producten uniek aan uw wensen zijn aangepast.

Retourprocedure

Indien u een product wilt retourneren, verzoeken wij u om vooraf contact met ons op te nemen. Dit kan via ons klantenserviceteam, dat u zal begeleiden bij het retourproces. Het product dient zorgvuldig verpakt te worden om transportschade te voorkomen. Wij adviseren om gebruik te maken van de originele verpakking waar mogelijk.